Möchten Sie Teil eines ehrgeizigen Teams sein, das an der Spitze der Fahrzeugtelematik-Technologie steht? Haben Sie eine Affinität zu Software und möchten Sie Ihr technisches Wissen nutzen, um unseren Kunden bei der Lösung verschiedener Probleme zu helfen? Dann ist Fleetassist auf der Suche nach Ihnen!
Fleetassist ist ein innovativer Akteur auf dem Gebiet der Fahrzeugtelematik und bietet unter anderem Lösungen für Track & Trace, Fahrtenregistrierung und Flottenmanagement. Als Software Support Assistant (m/w) bei Fleetassist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn diese Fragen zu unserer Software haben. Sie sind verantwortlich für die Unterstützung der Kunden bei der Lösung technischer Probleme und die Bereitstellung von Anweisungen und Support für Kunden und Partner.
Was werden Sie tun?
- Sie leisten technischen Support für unsere Kunden und Partner per Telefon, E-Mail und Remote-Desktop-Support.
- Sie sorgen dafür, dass unsere eingebauten Geräte aus der Ferne getestet werden.
- Sie unterstützen Kunden bei der Implementierung unserer Software auf ihren Systemen.
- Sie lösen technische Probleme mit der Software.
- Sie erteilen den Mechanikern Arbeitsaufträge und weisen sie in die Prüfung der Geräte ein.
- Sie tragen zur Verbesserung der Qualität unserer Software und Dienstleistungen bei, indem Sie Feedback einholen und an das Entwicklungsteam weitergeben.
- Sie schulen Kunden und Partner in der Nutzung unserer Software.
Was bieten wir an?
- Eine herausfordernde Position in einer innovativen und schnell wachsenden Organisation.
- Die Möglichkeit, sich in der Welt der Fahrzeugtelematik weiterzuentwickeln.
- Eine ungezwungene Arbeitsatmosphäre mit einem eng zusammenarbeitenden Team von Fachleuten.
- Eine unabhängige Position mit viel Freiheit, Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Neben einem guten Gehalt erhalten Sie ein mehr als gutes Leistungspaket, das Ihren Kenntnissen und Erfahrungen entspricht.
Was sollen wir fragen?
- Eine abgeschlossene MBO- oder HBO-Ausbildung. In Richtung IKT ist eine nette Note.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Unterstützungsfunktion.
- dass Sie gerne mit Kollegen zusammenarbeiten.
- Sie haben Erfahrung und/oder Affinität mit Software As A SDienstumgebungen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung.
- Eine analytische und lösungsorientierte Denkweise.
- Beherrschung der niederländischen und englischen Sprache.
Erkennen Sie sich in dem oben genannten Profil wieder und möchten Sie Teil unseres ambitionierten Teams werden? Dann senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben an werken@fleetacces.nl Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
