Servicedesk
Herzlich willkommen am Fleetassist Service Desk. Hier finden Sie eine schnelle Antwort auf Ihre Fragen, Anweisungen und andere Servicefragen. Wenn es unten keine Lösung gibt, kann ein ServiceCall über das untenstehende Formular eingereicht werden.
Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antwort auf Fragen! Ist Ihre Frage nicht enthalten? Rufen Sie an!
Für weitere Hilfe stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ja sicher! Wir können Ihre ritregistratie leicht umwandeln. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung.
Aus Sicherheitsgründen können Sie in diesem Moment die Kilometerzahl nicht manuell korrigieren. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Kennzeichen, Kilometerstand und Uhrzeit, wenn die Kilometerzahl angegeben wird. Wir werden die Kilometerkorrektur im Backoffice vornehmen.
Melden Sie sich mit Ihrem Konto auf der Fleetassst-Plattform an. Klicken Sie in der linken Menüleiste auf "Berichte". Klicken Sie auf "Einen neuen Bericht erstellen", füllen Sie alle Ihre Anforderungen aus und klicken Sie auf "Erzeugen". Der Bericht wird dann als Excel-Datei erstellt. Verschiedene Exportformate sind möglich.
Fleetassist misst Ihre Kilometerzahl mit GPS und GPRS (in der Luft). Die Kilometerzahl in Ihrem Auto ist ein kalibrierter Stand. Dies ermöglicht einen minimalen Unterschied zwischen der tatsächlichen Kilometerleistung und dem Stand wie bei Fleetassist nach einer Weile. Deshalb muss die Kilometerzahl regelmäßig korrigiert werden. Die Ausnahmeregelung darf 3% nicht überschreiten.
* Je nach Marke und Art des Autos kann die Kilometerleistung auch mit einer CAN-Buskupplung gemessen werden. In diesem Fall wird der Ständer anhand von Bordcomputer-Daten gemessen und die Kilometerzahl ist immer gleich der tatsächlichen Position. Fragen Sie nach den Möglichkeiten.
Ja, die Ritregistratie berichtet, dass Sie von Fleetassist generieren können, um die neuesten Anforderungen der Steuerbehörde zu 100% zu erfüllen. Alle von der Steuerbehörde angeforderten Informationen werden in den Berichten angezeigt. Auf Wunsch können weitere Daten hinzugefügt werden.
Wir empfehlen die Verwendung der folgenden Browser;
- Modzilla Firefox
- Google Chrome
- Safari
Wenn Sie es nicht auf Ihrem Computer haben, können Sie es herunterladen und installieren. Wenn dies nicht gelingt, helfen wir Ihnen gerne durch Remote Desktop.
Bitte kontaktieren Sie uns per Mail oder Telefon.
Wenn sich der Safari-Browser bei Apple auf dem Privatzustand befindet, können Sie sich nicht auf der Fleetass-Plattform anmelden. Wenn Sie den Privemodus ausschalten, können Sie sich einfach einloggen.
Apple
Auf die folgende Weise können Sie eine Shortcut/APP-Funktion auf Ihrem Desktop erstellen.
- Zum track2.fleetassist.nl
- Dann, am unteren Ende des Schermop, klicken Sie auf das mittlere Symbol (Quadrat mit dem Pfeil nach oben)
- Sie erhalten dann die Option "Put in Home Screen"
- Wenn Sie sich dafür entscheiden, wird die Abkürzung auf Ihrem Desktop sein
Android
Folgt
Wenn Sie Ihren Benutzernamen eingeben, sollten Sie keine Großbuchstaben verwenden, es sei denn, dies ist tatsächlich Ihr Benutzername.
Als Beispiel;
Info@fleetasssist.nl nicht funktioniert
Ichnfo@fleetassist.nl ohne Kapitalschreibe funktioniert
Da es sich um einen Benutzernamen handelt, ist dieser Fall sensibel.
Um eine schlüssige und genehmigte Ritregistratie machen zu können, sind folgende Informationen erforderlich;
- Autobrand
- Auto Typ
- Abzeichen
- Zeitraum, in dem das Auto benutzt wird
- Anfangs-und Endposition des Kilometers
- Startzeit und Endzeit der Fahrt
- Streife Route (auch über Punkte)
- Private Living/Arbeit – Business Ride
- Private Antriebskilometer für Eigeninteresse, während einer früheren Dienstreise
Ist die Ritregistratie falsch oder nicht schlüssig, kann der Inspektor der Steuerbehörden eine Abwesenheitsstrafe verhängen und bis zu 5.278 € betragen. Wenn es um Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit geht, ist sogar eine höhere Geldstrafe möglich. Es ist eine Bemerkung, dass der Inspektor beurteilen muss, ob die Fakten ausreichend seriös sind, um eine solche Geldbuße zu verhängen.
Wenn ein Auto des Falles für den geschäftlichen Gebrauch ist, kann nur ein Arbeiter eine "Anweisung kein privates Gebrauchswagen" anfordern. Mit dieser Erklärung erhalten Sie keine Zusatzverbindung. Bitte beachten Sie, Das bedeutet nicht, dass keine schlüssige Ritregistratie gehalten werden sollte. Gegenteil. Es müsse nachgewiesen werden, dass der Wagen nicht mehr als 500 Kilometer private Nutzung habe. Eine schlüssige Ritregistratie ist für diese notwendig. Es sieht später so aus, dass der Zusatz nicht falsch erfolgte, als es zu einer Fehlverhängung von 80% von 5.278 Euro führen kann. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Anmeldungen wird die Abwesenheitsstrafe auf 100% von 5.278 € berechnet.
Wenn grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz im Spiel ist, riskieren die Mitarbeiter nicht eine Abwesenheitsstrafe, sondern eine Strafe von 40 oder 80 Prozent der Vorsteuer. Bei einer fehlerhaften oder unvollständigen Ritregistratie kann der Griff bis zu 100% betragen. In diesem Fall muss der Inspektor prüfen, ob der Fall für eine so hohe Geldstrafe ernst genug ist. Wird eine Strafe verhängt, muss man den Inspektor um eine gute Grundlage bitten.
Wer ein Auto kostenlos und mit unbegrenztem privatem Fahren betreibt, muss je nach Art und Marke einen prozentualen Anteil des Zusatzes bezahlen. Geplant ist, gestaffelte Zusatz einzugeben. Bislang ist es noch nicht! Dies zahlt sich aus dem Verhältnis der privaten Nutzung zu einem X-Prozentsatz. Das bedeutet, dass jemand, der 5.000 Kilometer privat fährt, mehr Zusatzzuwachs zahlt als jeder, der 2.000 Kilometer privat fährt. Für die Zugabe ist ein ritregistratiesysteem obligatorisch.
Regierung und Interessierte prüfen derzeit die Möglichkeiten für gestaffelte Zugabe. Gestaffelte Zugabe ist schon seit einiger Zeit ein heißer Gegenstand, aber bisher wurden keine Knoten geschnitten. Mehr dazu später.
Viele Menschen fragen sich, ob eine ritregistratie notwendig ist. Eine ritregistratie ist notwendig, wenn man ein Auto aus dem Gehäuse fährt. Das liegt daran, dass sie auch privat ist und das Finanzamt diesen Vorteil als Sachlohn sieht. Weil der Lohn in Sachlage ist, muss die Lohnsteuer gezahlt werden und das nennt man die bekannte Steuerzusädigung.
Die einzige Möglichkeit, Steuererhöhungen zu verhindern, ist, zu zeigen, dass es weniger als 500 Kilometer privates Fahren gibt. Die ritregistratie ist notwendig. Das Finanzamt sieht in einer ritregistratie bereits überzeugende Beweise, denn es lässt sich nachweisen, dass es tatsächlich weniger als 500 Kilometer privat geritten ist. Bitte beachten Sie, Wir empfehlen auch, Ihren Kalender, Kraftstoffeinnahmen und Wartungskosten hinzuzufügen. Damit haben Sie eine klare und klare Geschichte und vermeiden eine hohe Addition.
Die Ritregistratie muss vom Fahrer des Wagens verfolgt werden, wird aber auch von der Firma überwacht und in die Verwaltung aufgenommen. Fleetassist rät, eine Ritregistatika nicht auf dem Papier zu halten. Ein enges Ritregistratiesysteem ist sehr zu empfehlen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.
Um eine Demo aus der Ferne zu geben, verwenden wir einen sogenannten Remote Desktop. Wir verwenden nur Teamviewer, weil es Sicherheit für beide Seiten garantiert. Sie können sie von der Teamviewer-Seite herunterladen; https://www.teamviewer.com/nl/download/windows/
Downloadbereich
Nachfolgend finden Sie einige Downloads.
Hier herunterladen Die Broschüre von Fleetassist
Auf Anfrage senden wir Ihnen die Bedienungsanleitung per Post zu. Das Benutzerhandbuch ist ausschließlich für Kunden mit aktivem Login gedacht. Senden Sie eine E-Mail an info@fleetassist.nl Sie erhalten in Kürze einen Link mit dem Handbuch per Mail.