Vous souhaitez faire partie d'une équipe ambitieuse à la pointe de la technologie télématique automobile ? Vous avez une affinité pour les logiciels et vous souhaitez utiliser vos connaissances techniques pour aider nos clients à résoudre différents problèmes ? Alors Fleetassist vous cherche !
Fleetassist est un acteur innovant dans le domaine de la télématique automobile, offrant des solutions pour le suivi et la localisation, l'enregistrement des trajets et la gestion de flotte, entre autres. En tant que Software Support Assistant chez Fleetassist, vous serez le premier point de contact de nos clients lorsqu'ils auront des questions sur notre logiciel. Vous serez chargé(e) d'aider les clients à résoudre les problèmes techniques et de fournir des instructions et une assistance aux clients et aux partenaires.
Que ferez-vous ?
- Vous fournirez une assistance technique à nos clients et partenaires par téléphone, par courrier électronique et à distance.
- Vous veillerez à ce que notre équipement intégré soit testé à distance.
- Vous aiderez les clients à mettre en œuvre notre logiciel sur leurs systèmes.
- Vous résolvez les problèmes techniques liés au logiciel.
- Vous créez des ordres de travail pour les mécaniciens et leur donnez des instructions pendant les essais de l'équipement.
- Vous contribuerez à l'amélioration de la qualité de nos logiciels et de nos services en recueillant et en partageant des informations avec l'équipe de développement.
- Vous formerez les clients et les partenaires à l'utilisation de notre logiciel.
Que proposons-nous ?
- Un poste stimulant au sein d'une organisation innovante et en pleine croissance.
- La possibilité de se perfectionner dans le monde de la télématique automobile.
- Une atmosphère de travail informelle avec une équipe de professionnels très soudée.
- Un poste indépendant avec beaucoup de liberté, de responsabilités et de possibilités de développement.
- En plus d'un bon salaire, un ensemble d'avantages sociaux plus qu'intéressants, adaptés à vos connaissances et à votre expérience.
Que demandons-nous ?
- Une formation MBO ou HBO achevée. En ce qui concerne les TIC, c'est une bonne chose.
- Au moins deux ans d'expérience dans une fonction d'assistance similaire.
- Vous aimez travailler avec des collègues.
- avec lesquels vous avez de l'expérience et/ou des affinités Sde logiciels As A Ses environnements de service.
- Excellentes aptitudes à la communication et attitude orientée vers le client.
- Un esprit analytique et orienté vers la recherche de solutions.
- Maîtrise des langues néerlandaise et anglaise.
Vous vous reconnaissez dans le profil ci-dessus et vous souhaitez faire partie de notre équipe ambitieuse ? Dans ce cas, envoyez votre CV et votre lettre de motivation à werken@fleetacces.nl Nous attendons avec impatience votre candidature !
