Vraag offerte aan
Vraag demo aan

Wij staan altijd voor je klaar. Wherever you go.

Welkom bij de helpdesk van Fleetassist. Heb je een vraag of heb je hulp nodig? Wij staan altijd voor je klaar om je vragen te beantwoorden en je te helpen met allerlei servicegerelateerde zaken. Staat het antwoord op je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op via onderstaand formulier. Dan helpen we je zo snel mogelijk.

Adres

Duivendijk 7
5672 AD, Nuenen
Nederland

Telefoonnummers

Hoofdkantoor: 088 – 0123350
Servicedesk: 088 – 0123350 keuze 2
Verkoop: 088 – 0123350 keuze 1

Openingstijden

Maandag-Vrijdag:
09.00 – 17.00
Zaterdag: gesloten
Zondag: gesloten

E-mail

Algemeen

Om een demo op afstand te geven, maken wij gebruik van een zogenaamde remote desktop. Wij maken uitsluitend gebruik van Teamviewer, omdat deze voor beide partijen de veiligheid waarborgt. Je kunt deze downloaden via de site van Teamviewer: https://www.teamviewer.com/nl/download/windows/

Veel mensen vragen zich af wanneer een ritregistratie noodzakelijk is. Een ritregistratie is noodzakelijk wanneer je een auto van de zaak rijdt. Dit omdat daar ook privé mee gereden kan worden en de Belastingdienst dit voordeel ziet als loon in natura. Omdat het loon in natura is, moet hierover loonheffingbelasting worden betaald en dit wordt de welbekende fiscale bijtelling genoemd.

De enige manier om fiscale bijtelling te voorkomen is door aan te tonen dat er minder dan 500 kilometer privé is gereden.  Hiervoor is de ritregistratie noodzakelijk. De Belastingdienst ziet een ritregistratie als overtuigend bewijs, omdat hiermee kan worden aangetoond dat er inderdaad minder dan 500 kilometer privé is gereden. Let op: wij adviseren hierbij ook je agenda toe te voegen, brandstofbonnen en eventuele onderhoudsfacturen. Hiermee heb je een helder en duidelijk verhaal en voorkom je hoge bijtelling.

De ritregistratie moet door de bestuurder van de auto worden bijgehouden, maar zal ook door het bedrijf worden gecontroleerd en toegevoegd worden in de administratie.  Fleetassist adviseert om een ritregistratie niet op papier bij te houden. Een sluitend ritregistratiesysteem hiervoor is sterk aan te bevelen. Meer informatie vind je op onze website.

De overheid en belanghebbende partijen zijn momenteel bezig met het onderzoeken van de mogelijkheden voor gestaffelde bijtelling. Gestaffelde bijtelling is al enige tijd een hot item, maar hierover zijn tot op heden geen knopen doorgehakt. Later meer hierover.

Iedereen die zakelijk een auto rijdt en hiermee onbeperkt privé wil rijden, zal hierover, afhankelijk van het type en merk, een percentage bijtelling moeten betalen. Het plan is om gestaffelde bijtelling te gaan invoeren. Zo ver is het nog niet! Hiermee betaal je naar rato van het privégebruik een X-percentage bijtelling. Dit betekent dat iemand die 5.000 kilometer privé rijdt meer bijtelling betaalt dan iemand die 2.000 kilometer privé rijdt. Voor gestaffelde bijtelling is een ritregistratiesysteem verplicht.

Wanneer de ritregistratie onjuist of niet sluitend is, kan de Belastingdienst een verzuimboete opleggen en die kan oplopen tot € 5.278.  Bij opzet of grove schuld kan de boete zelfs hoger uitvallen. De inspecteur moet daarbij wel beoordelen of de situatie ernstig genoeg is om een dergelijke boete te rechtvaardigen.

Wordt een auto van de zaak uitsluitend zakelijk gebruikt, dan kan een werknemer een verklaring “geen privégebruik auto” aanvragen. In dat geval geldt er geen bijtelling. Dat betekent echter niet dat er geen ritregistratie nodig is. Er moet namelijk aangetoond worden dat er op jaarbasis niet meer dan 500 kilometer privé is gereden. Een sluitende ritregistratie is daarvoor essentieel.

Blijkt achteraf dat ten onrechte geen bijtelling is toegepast, dan kan dit leiden tot een verzuimboete van 80% van €5.278. Is de ritregistratie daarnaast onjuist of onvolledig, dan kan de boete oplopen tot 100% van dit bedrag.

Bij grove schuld of opzet riskeert de werknemer geen verzuimboete, maar een vergrijpboete. Deze bedraagt 40% tot 80% van de nagevorderde belasting. Bij een onjuiste of onvolledige ritregistratie kan de vergrijpboete zelfs oplopen tot 100%. Ook hier geldt dat de inspecteur moet onderbouwen waarom de situatie ernstig genoeg is voor een dergelijke sanctie. Wordt een vergrijpboete opgelegd, dan is het verstandig om de inspecteur om een duidelijke onderbouwing te vragen.

 

Om een sluitende en goedgekeurde ritregistratie te kunnen maken, zijn de volgende gegevens noodzakelijk:

  • Merk auto
  • Type auto
  • Kenteken
  • Periode wanneer de auto gebruikt is
  • Beginstand en eindstand van de kilometerteller
  • Begintijd en eindtijd van de rit
  • Gereden route (ook via punten)
  • Prive- woon/werk – zakelijke rit
  • Prive omrijdkilometers voor eigen belang, tijdens een voorgaande zakelijke rit

Let op bij het invoeren van je gebruikersnaam dat je geen hoofdletters gebruikt, tenzij dit ook daadwerkelijk je gebruikersnaam is.

Als voorbeeld:

Info@fleetassist.nl werkt niet.
info@fleetassist.nl zonder hoofdletter werkt wel.

Omdat het een gebruikersnaam betreft, is deze hoofdlettergevoelig.

Werkt je gebruikersnaam nog steeds niet? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we je verder kunnen helpen.

APPLE

Op de volgende manier kun je een snelkoppeling/APP-functie creëren op je bureaublad.

Ga naar track2.fleetassist.nl
Klik vervolgens onderin het scherm op het middelste icoontje (vierkantje met het pijltje naar boven).
Je krijgt vervolgens de optie “Zet in beginscherm”.
Als je dit kiest, komt de snelkoppeling op je bureaublad

 

Wanneer bij Apple de Safari-browser op privé staat, kun je niet inloggen op het Fleetassist platform. Wanneer je de privémodus uitzet, kun je probleemloos inloggen.

Wij adviseren de volgende browsers te gebruiken:

  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Safari

Wanneer je deze nog niet op je computer hebt, kun je deze downloaden en installeren. Wanneer dit niet lukt, helpen wij je graag via remote desktop.
Neem hiervoor contact met ons op per mail of telefoon.

Downloads

Op verzoek sturen wij je de gebruikershandleiding toe per mail. De gebruikershandleiding is uitsluitend bestemd voor klanten met een actieve login. Stuur een mail naar info@fleetassist.nl en je ontvangt spoedig een link met de handleiding per mail.

Tachograaf

Het tachograafprogramma wordt aangeboden via het Fleetassist platform. Wil je gebruikmaken van de tachograafmodule? Vraag dan vrijblijvend een offerte aan.

Niet alle tachografen zijn geschikt voor het op afstand downloaden van de tachograafgegevens. Wij hebben een lijst met tachografen die NIET compatibel zijn voor remote download. Indien het serienummer op onze lijst voorkomt, is deze niet geschikt. Dit betreft alleen VDO- en Stoneridge-tachografen.


Tachograaf compatibiliteitslijst remote download

In de regel zijn er twee typen tachografen. Indien je geen VDO of Stoneridge hebt, dien je contact met ons op te nemen.

VDO

Zie deze handleiding


Zie pagina 60. Hier staat technische gegevens printen. Deze uitdraai hebben wij nodig.

STONERIDGE SE5000

Zie deze handleiding


Zie pagina 41. Hier zie je hoe je de technisch data kan printen.

Let op: Stoneridge heeft verschillende tachografen.

Voorbeeld technische uitdraai

In onderstaand voorbeeld kun je zien welke gegevens wij nodig hebben van de tachograaf om te kunnen beoordelen of remote tachograaf downloaden mogelijk is.

Voorbeeld

Via het menu van de tachograaf kan het bedrijfskaartnummer worden nagekeken.

– Druk op het pijltje naar rechts
– Druk vervolgens op het pijltje naar beneden tot in het display “voertuig” verschijnt en druk op het pijltje naar rechts
– Druk vervolgens op het pijltje omlaag tot in het display verschijnt “firma”
– Vervolgens verschijnt een nummer waarop de tachograaf is gelocked; dit is het bedrijfskaartnummer.

Let op: wanneer hier geen nummer staat, is de tachograaf niet goed gelocked.